Ada beberapa kondisi tertentu seperti Kondisi Yang Sudah Ada Sebelumnya, dimana Manfaat Asuransi tidak akan dibayarkan. Silahkan mengacu kepada ketentuan Polis untuk mengetahui penjelasan lebih lanjut mengenai jenis – jenis kondisi yang dikecualikan.

List Penyakit dibawah ini:
1. Oncology
2. Cardiovascular
3. Orthopaedic
4. Chronic Gastroenterology
5. Neurology
6. ENT (Ear Nose Throat)

Apabila melakukan Perawatan di luar negeri, Anda dapat diberikan Layanan Personal Medical Management oleh pihak yang ditunjuk oleh Penanggung. Anda wajib menyediakan informasi yang diperlukan, data medis dan menandatangani formulir persetujuan untuk mendapatkan Layanan Personal Medical Management. Dalam hal Anda tidak dapat menyediakan informasi yang diperlukan, data medis, dan menandatangani formulir persetujuan untuk diberikan Layanan Personal Medical Management, maka Penanggung berhak menolak atau menghentikan Metode Non-Tunai (Cashless). Namun demikian, Anda dapat mengajukan klaim atas biaya Perawatan kepada Kami dengan Metode Penggantian (Reimbursement).